Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của xsqng 30

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, rút về ZaloPay hay xác minh qua Viettel Money, mỗi bước đều liên quan đến dữ liệu cá nhân — và bạn có quyền biết chúng tôi làm gì với thông tin đó.

Mã hoá SSLQuyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtXác minh thiết bịKhông bán dữ liệu
xsqng 30 Chính sách quyền riêng tư của xsqng 30
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Bất kỳ lúc nào bạn muốn hỏi về cách dữ liệu cá nhân đang được xử lý, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ kiểm tra thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa cho đến đề nghị xoá dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Khi liên hệ, chuẩn bị sẵn tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang xsqng 30, gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi trực tiếp từ nhân viên hỗ trợ.
Gửi email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề chi tiết hơn — chẳng hạn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu sau khi đóng tài khoản, hoặc phản ánh…
Cài đặt tài khoản Đăng nhập xsqng 30, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin như email, số điện thoại hoặc tên hiển thị.
BẢO MẬT HỆ THỐNG

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là mã hoá đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký, nạp tiền qua ví điện tử cho đến khi dữ liệu được lưu trữ hoặc xoá khỏi hệ thống. Mỗi lớp trong quy trình đều có biện pháp kiểm soát riêng: xác thực thiết bị khi đăng nhập, phân quyền truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn cụ thể.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL, kể cả lúc bạn nạp tiền bằng MoMo hay rút về Viettel Money. Số thẻ, mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi — chỉ cổng thanh toán phía nhà cung cấp mới xử lý phần đó.

Quản lý cookie trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên trình duyệt di động. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động nữa. Không có cookie nào từ xsqng 30 được chia sẻ cho bên quảng cáo ngoài nền tảng.

Xác thực khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị chưa ghi nhận, hệ thống gửi mã xác thực về số điện thoại đã đăng ký. Nên đặt mật khẩu riêng cho tài khoản xsqng 30, không trùng với mật khẩu email hay ví MoMo. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ bộ phận hỗ trợ để khoá tài khoản tạm thời ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại thêm theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn sinh sống. Hết thời hạn bắt buộc, mọi dữ liệu còn lại sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu

Bộ phận hỗ trợ tài khoản là nơi tiếp nhận mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp tên tài khoản cùng thông tin xác minh — chúng tôi đối chiếu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Quy trình này ngăn người không có quyền can thiệp vào dữ liệu của bạn trên hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn được yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá dữ liệu không còn cần thiết bất cứ lúc nào. Gửi qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email kèm mô tả cụ thể về dữ liệu muốn thay đổi. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ thực hiện và gửi xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên lạc ban đầu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Phần dưới đây tổng hợp những câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu tại xsqng 30. Nội dung xoay quanh các chủ đề cụ thể: loại thông tin được thu thập khi đăng ký và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, quyền truy cập và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, cách cookie hoạt động trên trình duyệt di động cũng như máy tính, và quy trình liên hệ khi bạn cần can thiệp vào thông tin đã cung cấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, hãy mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email để nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ tiếng Việt — chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn trên nền tảng.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin thiết bị và trình duyệt cũng được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử giao dịch gồm số tiền và thời gian cũng được lưu lại trên hệ thống.

Không. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ xsqng 30. Khi nạp tiền, giao dịch đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận thành công hoặc thất bại, không truy cập vào tài khoản ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, phần dữ liệu còn lại sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp cổng thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút — ví dụ MoMo xử lý giao dịch nạp tiền vào tài khoản. Ngoài ra, dữ liệu có thể được cung cấp nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện theo thiết bị bạn đang dùng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng nếu tắt cookie, tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động và bạn phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để thay đổi email, số điện thoại hoặc tên hiển thị. Với thông tin gắn liền xác minh danh tính — như họ tên chính thức — bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Sau khi đối chiếu xong, chúng tôi cập nhật thông tin trực tiếp trên hệ thống cho bạn.

Dữ liệu được giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, phần lớn thông tin cá nhân sẽ được xoá, nhưng lịch sử giao dịch có thể lưu thêm một thời gian tuỳ quy định pháp luật khu vực bạn sinh sống. Sau thời hạn bắt buộc, mọi dữ liệu còn lại đều bị xoá hoặc ẩn danh hoá.

Hoàn toàn tương đương. Giao thức mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn mở xsqng 30 trên trình duyệt điện thoại hay từ máy tính để bàn. Hệ thống cũng gửi mã xác thực qua số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được ghi nhận, bất kể đó là điện thoại mới hay trình duyệt khác.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tuyến để yêu cầu khoá tài khoản tạm thời. Đồng thời đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục cài đặt. Nếu phát hiện giao dịch lạ qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi rà soát và xử lý cùng bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi điều chỉnh cách xử lý dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong mục tài khoản, kèm nội dung thay đổi cụ thể. Bạn nên đọc lại chính sách sau mỗi thông báo để nắm rõ quyền và nghĩa vụ hiện tại của mình.